Individuální jazykový mentoring
účinné od 1. 1. 2026
Úvodní ustanovení
Prosím, přečtěte si tyto Všeobecné obchodní podmínky pečlivě. Odesláním objednávky, tedy kliknutím na tlačítko „Odeslat“ v objednávkovém formuláři, potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s nimi nesouhlasíte, objednávku neodesílejte.
1. Identifikace prodávajícího
Prodávajícím je:
Výuka AJ online, s.r.o.
IČO: 179 71 713
Sídlo: Ječná 8, Plzeň 326 00
Společnost není plátcem DPH.
Kontaktní e-mail pro komunikaci i reklamace:
[email protected]
2. Vymezení služby
2.1. Individuální jazykový mentoring je online individuální vzdělávací služba poskytovaná formou 1:1, realizovaná výhradně na dálku.
2.2. Služba je poskytována v několika variantách (Standard / Plus / Premium), které se liší rozsahem podpory, zejména:
mírou asynchronní výuky,
počtem individuálních online konzultací,
rozsahem konverzačních lekcí.
2.3. Součástí mentoringu je zejména:
vstupní jazyková diagnostika,
individuální výukový plán vytvořený na míru studentovi,
pravidelná zpětná vazba,
průběžné úpravy výukového plánu dle potřeb studenta.
2.4. Výukový plán je vytvářen individuálně po objednávce, a to na základě cílů, úrovně a preferencí studenta.
3. Objednávka a vznik smlouvy
3.1. Smluvní vztah vzniká okamžikem odeslání objednávky prostřednictvím webového rozhraní.
3.2. Odesláním objednávky student potvrzuje, že:
se seznámil s těmito VOP,
bere na vědomí individuální povahu služby,
souhlasí s podmínkami nevratnosti platby.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena mentoringu je uvedena na webové stránce služby a v objednávkovém formuláři.
4.2. Student si před objednávkou volí variantu mentoringu (Standard / Plus / Premium) a délku spolupráce (měsíční nebo čtvrtletní).
4.3. Cena je konečná a odpovídá zvolené variantě a rozsahu služby.
4.4. Platba probíhá jednorázově předem, a to:
platební kartou,
nebo bankovním převodem.
4.5. Po skončení uhrazeného období může student mentoring dále prodlužovat opakovanými platbami.
5. Zahájení a poskytování služby
5.1. Poskytování služby je zahájeno bez zbytečného odkladu po připsání platby, zpravidla vytvořením vstupní diagnostiky a výukového plánu.
5.2. Tímto okamžikem je služba považována za zahájenou.
6. Odstoupení od smlouvy a nevratnost platby
6.1. Individuální jazykový mentoring neobsahuje zkušební období.
6.2. Vzhledem k tomu, že se jedná o službu vytvářenou na míru studentovi a poskytovanou s jeho výslovným souhlasem ihned po objednávce, nevzniká právo na odstoupení od smlouvy ani na vrácení uhrazené částky, v souladu s § 1837 občanského zákoníku.
6.3. Nevratnost platby platí i v případě, že student mentoring ukončí předčasně.
7. Práva studenta při nespokojenosti
7.1. Student má právo na:
jednu bezplatnou úpravu výukového plánu, pokud není s plánem spokojen,
jednu bezplatnou výměnu lektorky, pokud mu spolupráce nevyhovuje.
7.2. Tyto úpravy slouží jako nástroj zajištění kvality služby a nenahrazují právo na vrácení peněz.
8. Přerušení, nečinnost a ukončení spolupráce
8.1. Student může mentoring dočasně přerušit, maximálně však na 2 týdny v rámci jednoho měsíčního období.
8.2. Měsíční předplatné je možné čerpat maximálně po dobu 6 týdnů od zahájení daného období.
8.3. Pokud se student neozve po dobu 1 měsíce od přerušení komunikace, mentoring se považuje za ukončený bez nároku na náhradu.
8.4. Pokud student potřebuje delší pauzu, je povinen výuku znovu zahájit nejpozději do 3 měsíců, jinak nárok na čerpání mentoringu zaniká.
9. Odpovědnost a výsledky
9.1. Individuální jazykový mentoring negarantuje konkrétní jazykové, pracovní, studijní ani zkouškové výsledky.
9.2. Výsledky závisí na aktivitě, zapojení a individuálních schopnostech studenta.
9.3. Prodávající nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná studentem na základě mentoringu.
10. Autorská práva
10.1. Veškeré materiály poskytnuté v rámci mentoringu jsou chráněny autorským právem.
10.2. Materiály jsou určeny výhradně pro osobní potřebu studenta.
10.3. Sdílení, kopírování nebo poskytování materiálů třetím osobám je zakázáno.
10.4. Při porušení této povinnosti je prodávající oprávněn:
okamžitě ukončit spolupráci bez náhrady,
požadovat smluvní pokutu ve výši 30 000 Kč za každé jednotlivé porušení.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
📌 ZDE DOPLŇ URL STRÁNKY SE ZÁSADAMI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Aktuální znění těchto VOP je dostupné na webových stránkách:
📌 ZDE DOPLŇ URL STRÁNKY S VOP PRO INDIVIDUÁLNÍ JAZYKOVÝ MENTORING
12.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Pro studenta je vždy závazná verze platná v okamžiku uzavření smlouvy.